Política de Reembolso.

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1. Bens Digitais e Entrega Imediata

Todas as assinaturas, chaves de licença e níveis de recursos vendidos em futsniper.com são bens digitais. Após o processamento do pagamento, a chave e os privilégios da conta são concedidos em tempo real. Como as licenças ficam acessíveis e operacionais imediatamente, todas as vendas são finais e não reembolsáveis após a entrega.

Ao concluir a compra, você consente expressamente com a entrega imediata do conteúdo digital e reconhece a renúncia a direitos de desistência ou período de reflexão aplicáveis a mercadorias físicas.

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2. Exceções Qualificadas

Pedidos de reembolso ou crédito são avaliados apenas em falhas técnicas ou de cobrança.

• Falha de entrega: o pagamento foi aprovado, mas nossos servidores não geraram ou ativaram a licença em até 24 horas.
• Cobrança duplicada: você foi cobrado mais de uma vez pela mesma transação por erro ou timeout do gateway de pagamento.
• Em qualquer situação, contate o suporte imediatamente para ajustarmos a conta ou revertermos a cobrança duplicada.

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3. Transações com Criptomoedas

Pagamentos em blockchain, como BTC, ETH e USDT, são descentralizados e irreversíveis e não podem ser estornados automaticamente. Se uma exceção qualificada for aprovada:

• O reembolso será emitido no valor da moeda original ou no equivalente em USD no momento da compra.
• Taxas de rede, gas e processamento em blockchain não são reembolsáveis.
• O cliente deve fornecer um endereço de carteira válido e compatível para receber os valores.

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4. Chargebacks e Disputas de Pagamento

Abrir uma disputa ou chargeback no banco, emissor do cartão ou processador sem antes tentar uma solução pelo suporte oficial viola estes Termos.

• Disputas fraudulentas: contas associadas a chargebacks ou estornos não autorizados são suspensas de forma imediata e permanente, e todas as licenças ativas são revogadas.
• Resolução informal primeiro: fale conosco diretamente sobre qualquer problema no pedido. Erros legítimos de cobrança são investigados e corrigidos rapidamente.

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5. Como Solicitar Ajuda

Para um pedido não entregue ou erro de cobrança, informe o e-mail da conta, a referência da transação ou ID do pedido e uma breve descrição da divergência. Entre em contato pelo Servidor Oficial de Suporte do Discord. As solicitações são avaliadas individualmente e normalmente respondidas em 24–48 horas.